Política de Cambio

En DINASTY FIT, tu satisfacción es nuestra prioridad.
Entendemos que a veces las prendas pueden no ajustarse perfectamente o cumplir
con tus expectativas. A continuación, te presentamos nuestra política de
devolución y cambio para garantizar una experiencia de compra sin
complicaciones.

Cambios por Prendas y Tallas Disponibles:

No ofrecemos devoluciones de dinero, pero estaremos
encantados de ayudarte a cambiar cualquier artículo por otra prenda del mismo
valor o una talla diferente si está disponible en nuestro inventario. Esto se
aplica dentro de los 6 días hábiles posteriores a la fecha de entrega estimada
de tu pedido.

Condiciones de Cambio:

La prenda no debe haber sido usada, lavada ni dañada por el
cliente.

La prenda debe ser devuelta en su estado original, con todas
las etiquetas y la bolsa de protección intactas.

 El artículo debe
estar en condiciones de ser revendido y no puede mostrar signos evidentes de
desgaste.

Proceso de Cambio:

 1.Contáctanos
dentro de los 6 días hábiles posteriores a la fecha de entrega estimada para
solicitar un cambio. Envía el producto (El costo de envío corre por cuenta del
cliente) Proporciona el número de orden y detalles del artículo que deseas
cambiar.

2.Una vez que recibamos el artículo devuelto y
confirmemos que cumple con nuestras condiciones de cambio, procesaremos el
cambio por la prenda o talla deseada. Si el artículo seleccionado tiene un
valor diferente, podrás realizar el pago adicional o recibir un crédito por la
diferencia.

Gastos de Envío:

Los gastos de envío asociados con la devolución y el envío
de la prenda cambiada son responsabilidad del cliente. Sin embargo, si el
cambio es resultado de un error de nuestra parte (por ejemplo, envío de la
talla incorrecta), cubriremos los gastos de envío.

Artículos en Promoción:

Los artículos en oferta, promoción o liquidación no son elegibles
para cambios a menos que exista un defecto de fabricación.

Artículos Defectuosos o Incorrectos: Si recibes un artículo
defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente y haremos los
arreglos necesarios para corregir el problema.

Estamos comprometidos en ofrecerte productos de calidad y
una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alguna pregunta sobre
nuestra política de devolución y cambio, no dudes en contactarnos. Estamos aquí
para ayudarte.

Políticas de Envío

Queremos ofrecerte una experiencia de compra cómoda y
eficiente, por esto hemos establecido las siguientes políticas de envío.

Plazo de Entrega: Los pedidos serán procesados y preparados
para envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación de la

compra. Una vez que el pedido esté listo, será entregado por
nuestra empresa de transporte aliada en un plazo estimado de 2 a 4 días
hábiles. Los tiempos de entrega son aproximados y podrían variar debido a
factores externos.

Método de Envío: Utilizamos una empresa de transporte aliada
confiable para llevar tus productos directamente a tu puerta. Esto asegura que
tus productos lleguen en buen estado y en el plazo indicado.

Costo de Envío: Los costos de envío se calculan depende de
la dirección de entrega y se mostrarán durante el proceso de pago.

Seguimiento de Pedidos: Te proporcionaremos un número de
seguimiento una vez que tu pedido sea despachado. Podrás utilizar este número
para rastrear el estado de tu pedido y conocer su ubicación en tiempo real.

Cambios de Dirección: Si necesitas cambiar la dirección de
entrega después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Podremos
realizar cambios si el pedido aún no ha sido despachado.

Envío Internacional: Actualmente, solo realizamos envíos
dentro de Colombia. Si tienes interés en envíos internacionales, por favor
contáctanos.

Reclamaciones y Devoluciones: Si experimentas algún problema
con la entrega de tu pedido, como retrasos, daños o artículos faltantes, por
favor contáctanos dentro de 6 días a partir de la fecha de entrega estimada.
Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema.

Días de Envío: Procesamos pedidos y realizamos envíos de
Lunes a

Viernes. Los pedidos realizados durante los fines de semana
o días festivos serán procesados en el siguiente día hábil.

Estas políticas de envío están diseñadas para brindarte una
experiencia de compra sin complicaciones. Si tienes alguna pregunta adicional o
necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para
ayudarte!